Uslovi korišćenja

I. Osnovni podaci i identifikacija

  1. Trgovac: Milja Balaban PR AIR NOVA SYSTEMS, Beograd.

  2. Sedište: Srpskih udarnih brigada 23/3, Beograd.

  3. Matični broj (MB): 68463530.

  4. Poreski identifikacioni broj (PIB): 115565313.

  5. Kontakt: airnovasystems@gmail.com | 065 365 31 13.

  6. Prodaja se vrši na daljinu putem Shopify platforme, društvenih mreža, e-maila ili telefona.

II. Cene i bezbednost plaćanja

  1. Cene: Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i predstavljaju konačan iznos.

  2. Poreski status: Prodavac nije obveznik PDV-a.

  3. Načini plaćanja: Plaćanje se vrši pouzećem (gotovinom kuriru) ili nalogom za prenos (uplatom na račun).

  4. Bezbednost: Transakcije nalogom za prenos obavljaju se putem sigurnosnih sistema banaka (OTP banka). Prodavac nema pristup lozinkama i podacima koji nisu neophodni za realizaciju isporuke.

III. Proces poručivanja i isporuka

  1. Kreiranje porudžbine: Unos podataka i slanje proizvoda u "korpu" smatra se zahtevom za porudžbinu.

  2. Potvrda: Ugovor se smatra zaključenim u trenutku kada Prodavac pisanim putem potvrdi dostupnost robe.

  3. Rok isporuke: Očekivano vreme isporuke je 2 do 5 radnih dana od momenta potvrde.

  4. Oštećeni paketi: Potrošač je dužan da pregleda paket odmah. Vidna oštećenja ambalaže prijaviti u roku od 24h na e-mail adresu trgovca.

IV. Pravo na odustanak i higijenska ograničenja

S obzirom na to da se u okviru Air Nova prodavnice prodaju uređaji za zaštitu zdravlja sa preinstaliranim filterima, primenjuju se sledeća pravila:

  1. Potrošač ima pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana, isključivo ukoliko nije narušena higijenska ispravnost pakovanja.

  2. Zaštitna ambalaža: Svaki toGo prečišćivač dolazi hermetički zatvoren u providnu zaštitnu kesu unutar kutije.

  3. Gubitak prava na povrat: Otvaranjem, cepanjem ili bilo kakvim narušavanjem integriteta zaštitne kese, potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora.

  4. Pregled pre otvaranja: Providna priroda zaštitne kese omogućava potrošaču da vizuelno potvrdi boju (Onyx Black ili Ivory White) i model pre nego što donese odluku o otpakivanju.

  5. Napomena: HEPA 13 filter je higijenska roba; jednom kada se kesa otvori, filter se smatra kontaminiranim i uređaj se ne može vratiti u prodaju.

V. Saobraznost i reklamacije (Garancija)

  1. Period saobraznosti: Prodavac odgovara za nesaobraznost elektronike i baterije u periodu od 2 godine.

  2. Isključenja: Garancija se ne odnosi na prirodno zasićenje filtera usled upotrebe, fizička oštećenja, kvašenje uređaja ili korišćenje neadekvatnih punjača van specifikacije 5V/2A.

  3. Rokovi: Odgovor na reklamaciju dostavlja se u roku od 8 dana, a rešavanje se vrši u roku od 30 dana.

VI. Korišćenje sajta i zaštita podataka

  1. Svi podaci o ličnosti (ime, adresa, telefon) koriste se isključivo u svrhu realizacije isporuke.

  2. Tehnička obrada podataka vrši se putem Shopify platforme u skladu sa njihovim bezbednosnim standardima.

  3. Autorska prava: Sav sadržaj na sajtu je vlasništvo AIR NOVA SYSTEMS i zabranjeno je njegovo kopiranje bez dozvole.

VII. Vansudsko rešavanje sporova

  1. Trgovac je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

  2. Lista tela za rešavanje sporova dostupna je na zvaničnoj stranici: https://vansudsko.mtt.gov.rs/adrbodies.