Politika povraćaja

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupovina putem naše internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu.

I. Opšti uslovi i rok

  1. Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je uređaj isporučen, bez navođenja razloga.

  2. Pravo na odustanak se ostvaruje slanjem popunjenog Obrasca za odustanak na našu e-mail adresu: airnovasystems@gmail.com.

II. Higijenska ograničenja i zaštitna ambalaža

S obzirom na to da su toGo uređaji (u bojama Onyx Black i Ivory White) proizvodi za zaštitu zdravlja sa preinstaliranim filterima, primenjuju se posebna pravila o higijenskoj ispravnosti:

  1. Svaki uređaj se isporučuje hermetički zatvoren u providnu zaštitnu kesu unutar originalne kutije.

  2. Gubitak prava na povrat: Potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora ukoliko otvori, pocepa ili na bilo koji način naruši integritet zaštitne kese u kojoj se uređaj nalazi.

  3. Budući da je filter već instaliran unutar uređaja, otvaranjem kese filter se izlaže spoljnim uticajima i smatra se korišćenim (higijenski kontaminiranim), zbog čega se proizvod više ne može vratiti u prodaju.

  4. Providna zaštitna kesa omogućava potrošaču da u potpunosti pregleda model i boju uređaja pre donošenja odluke o otpakivanju.

III. Postupak povrata

  1. Ukoliko zaštitna kesa nije otvarana, potrošač može vratiti uređaj o svom trošku.

  2. Roba mora biti vraćena u originalnoj kutiji, bez fizičkih oštećenja.

  3. Nakon što primimo i proverimo da zaštitna kesa nije narušena, Air Nova Systems će izvršiti povrat uplaćenih sredstava u zakonskom roku.